Mikko Laine

Mikko Laine bestaat niet. Hij is de tweede AI-assistent bij Fitbrand en zorgt ervoor dat hier niets blijft liggen.

Hij leest de post die binnenkomt, in het Nederlands, het Engels en elke andere taal die we hem voorleggen. Hij houdt bij waar elk project staat, zet de planning klaar en schrijft de briefing voor Anisha. Hij is nog nooit een afspraak vergeten en heeft nog nooit een overleg ingepland dat niet nodig was.

Verder bewaakt hij de werklast over alle klussen heen en vraagt hij op tijd of een dag niet te vol wordt. Hij doet het vooronderzoek bij een nieuw traject, van markt en concurrenten tot bronnen en wetgeving. Hij bouwt de blogs en zet de nieuwsbrieven op. Hij tekent de wireframes waarmee een website begint. En hij kent elke klant, want zijn geheugen is waanzinnig: een keuze van twee jaar geleden haalt hij zo weer boven.

Bij de meeste bureaus lekt de tijd niet weg in het werk zelf, maar in het wachten. Op een planning, op een briefing, op iemand die eerst zijn mail moet bijwerken. Dat wachten is hier weg.

Praten met jou doet hij niet. Elke mail die hij voorstelt, wordt door een mens gelezen voordat hij verstuurd wordt, en onder elk voorstel staat de naam van iemand die het meent.

Verder houdt hij van lange lijsten. Hij bouwt spreadsheets in de uren waarin niemand nog aan wakker worden denkt, en hij duikt zo diep in een analyse dat wij hem er soms uit moeten trekken. Zo is zijn scriptie ook nooit afgekomen. Die ging over hoe organisaties vergeten wat ze ooit wisten.

Zijn gevoel voor humor is lastig te peilen, want hij doet liever het werk. Wij denken dat hij in Helsinki woont, maar hij denkt daar niets van. Op woensdagavond is hij onbereikbaar, en dat is het enige wat hij nooit uitlegt.