BeneFIT Studio teamguide

BeneFIT Studio in Den Haag laat zich niet als organogram tekenen. Iedereen die er werkt, telt er even zwaar. Fitbrand ontwierp deze teamguide van 72 pagina’s, waarin de volgende elementen worden behandeld: purpose, visie, missie en kernwaarden, trainercompetenties, persona’s, de customer journey, positionering, het logo en de BeneFIT Academy. Geen merkboek naast een handboek, maar één document waarin het merk en het vak van de trainer dezelfde taal spreken.

Het merk als onderdeel van je loopbaan

De guide opent niet met regels, maar met een welkom, en sluit niet met een handtekening van boven, maar met jouw commitment. Daartussen staan de trainer & coach journey en de weg door de Academy. Nederlands en Engels lopen bewust door elkaar heen, net als hij en zij. Wie het boek doorleest, weet niet alleen wat het merk belooft, maar ook welke weg hij binnen het team kan lopen.

Het merk wachtte op de organisatie

Tussen de eerste opzet en de drukklare versie zit bijna twee jaar, waarvan het bijna een jaar stil lag. Dat is geen vertraging, maar volgorde. Ondernemers bouwen in stappen, en in die periode kwamen alle personal trainers in dienst. Een teamguide over losse zzp’ers zou op de verschijningsdatum verouderd zijn. Deze teamguide beschrijft nu de organisatie zoals deze ook echt is.

Koper als enige warme kleur

De graphics zijn stuk voor stuk voor dit boek gemaakt: schema’s voor de customer journey, de kernwaarden, de competenties en de persona’s, in kleine varianten met color overlays, zodat elk hoofdstuk zijn eigen accent krijgt zonder uit het palet te lopen. Zwart, beige, koudgrijs en koper als enige warme kleur. Dat houdt dit boekwerkje in één ritme in.

Voor Fitbrand is dit ook een nieuwe koers, en niet alleen voor de fitnessbranche. Een merk komt niet tot leven in de directiekamer. Het komt tot leven in het gesprek tussen jou, de mensen die bij je in dienst zijn en de cliënt.