Merkstrategie
Merkstrategie Bereslim
Merkstrategie voor twee merken met één belofte
Iedereen kende de programma’s. Maar niemand wist van wie ze waren
Bereslim maakt digitale prentenboeken en spellen waarmee jonge kinderen woorden leren. Het is wetenschappelijk onderbouwd, met acht afgeronde promotieonderzoeken. Bereslim zegt dat vijftien minuten per dag duizend nieuwe woorden per jaar oplevert. In 2021 nam het bedrijf van het Nederlands Jeugdinstituut de programma’s VVE Thuis en de Stapprogramma’s over, waarmee ouders thuis met hun kind aan de slag gaan. Die kregen een eigen naam: Spelend Leren Thuis.
Daar begon het probleem. Wie de Stapprogramma’s zocht, zocht nog steeds bij het Nederlands Jeugdinstituut. Wie ze toch vond, wist niet dat ze bij Bereslim hoorden. Twee merken, twee websites, twee publieken: scholen en kinderopvang aan de ene kant, gemeenten, welzijnsorganisaties en ouders aan de andere. Klanten kenden het aanbod wel, maar niet het bedrijf erachter.
Speel leer groei in die volgorde
Fitbrand begon met een werkboek en een strategische sessie op 30 januari 2024. Alles ging op tafel: wat Bereslim goed doet, wat concurrenten beter doen, wie de klanten zijn en waar ze afhaken. In april volgde een tweede sessie, en daar werd de volgorde van het werk duidelijk. Eerst het merk, dan de producten, dan de website.
Het merkhandboek van veertig pagina’s zet beide merken onder één missie en één belofte. De tagline is “Waar spelen en leren samenkomen”. De belofte is drie woorden lang: Speel, leer, groei. Het merkarchetype is een combinatie van Caregiver, Creator en Sage.
Zeven soorten klanten in één toon
Bereslim verkoopt niet aan één publiek. Daarom maakten we zeven persona’s: de schoolleider, de kleuterleerkracht, de taalcoördinator, de bibliothecaris, de manager van een kinderopvang, de leidinggevende van een welzijnsorganisatie en de beleidsadviseur van een gemeente. Elk met eigen vragen, eigen zorgen en eigen redenen om te kopen.
De tone of voice moet voor al die mensen werken, en voor de kinderen om wie het gaat. Kort, vriendelijk en meteen duidelijk. Bereslim had altijd zo uitgebreid mogelijk willen zijn, het handboek leert het team nu weglaten.
